צעדים ראשונים במערכת

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות – Team.Do

Team.Do מאפשרת לנהל פרויקטים בצורה קלה ונוחה לשימוש מתכנון הפרויקט וחלוקת משימות לעובדים, ועד מעקב אחרי התקדמות ביצוע השלבים השונים.

כל הנתונים של הפרויקט במקום אחד מרוכז ונגיש: משימות, גאנט, אנשי קשר, וקבצים.

ניתן להוריד קובץ שאלות נפוצות בקישור זה

לקוח נכבד כדי להתחיל לעבוד עם המערכת אנו ממליצים לצפות בשני סרטוני ההדרכה המצורפים:

ניהול משימות

ניהול פרוייקטים בעזרת גאנט

לנוחיותך תוכל להגיע לאינפורמציה הנחוצה לך לעבודה עם המערכת דרך הקישורים להלן:

עזרה

צעדים ראשונים במערכת

ניהול פרוייקט באמצעות גאנט

סנכרון עם אאוטלוק

סנכרון עם גוגל

הצגת המידע בקבוצות

משימות חוזרות

אם לא מצאת את מבוקשך אנא אל תהסס לפנות אלינו:
support@team.do

תוכן עניינים

מחירון

  1. מה עלות המערכת?
  2. כיצד ניתן לשלם עבור המנוי ?

ניהול עובדים

  1. כיצד ניתן להוסיף עובד לחברה?
  2. כיצד משנים תפקיד לעובד בחברה?
  3. כיצד ניתן להגביל גישה לפרויקטים ?
  4. כיצד מסירים עובד מחברה?
  5. כיצד מעדכנים פרטים אישיים של עובד?
  6. מהי רמת ההרשאות לבעלי התפקידים במערכת?
  7. כיצד מאפסים סיסמא למשתמש (עובד או מנהל) ?

ניהול משימות   9

  1. מהי משימה חוזרת ?
  2. האם יש הגבלת אחסון במערכת?
  3. האם במערכת יש תת משימות? או שיש רק פרויקט ומשימות בתוך פרויקט ?
  4. האם יש אפשרות לקבוע פגישה חוזרת ביומן? נניח בכל בוקר תדריך צוות?
  5. כיצד ניתן להתממשק עם Outlook?
  6. כיצד שומרים מייל בתוך משימה?

אנשי קשר

  1. מה ההבדל בין אנשי קשר לעובדים?
  2. כיצד מוסיפים איש קשר למשימה?

מחירון

1.      מה עלות המערכת?

https://teamdo.co.il/pricing

 

2.      כיצד ניתן לשלם עבור המנוי ?

אפשרויות התשלום:

  • כרטיס אשראי – בתשלום חודשי או שנתי
  • העברה בנקאית – בתשלום שנתי

יש לפנות אלינו עם פרטי המסלול וכמות המשתמשים:

support@team.do

ניהול עובדים

3.      כיצד ניתן להוסיף עובד לחברה?

ניתן להוסיף או להסיר עובדים במסך מנהל => עובדים:        https://app.team.do/Manager

הוספת עובד חדש נעשית ע”י הכנסת האימייל שלו:

4.      כיצד משנים תפקיד לעובד בחברה?

במערכת ישנם מספר תפקידים אשר קובעים את רמת ההרשאות (בסוף המסמך מפורטים תיאור התפקידים).

על-מנת לשנות לעובד או עובדים תפקיד יש לסמן אותם בטבלה:

לבחור תפקיד חדש וללחוץ על “החלף תפקיד”

5.      כיצד ניתן להגביל גישה לפרויקטים ?

מנהלים ומנהלי פרויקטים רואים את כל הפרויקטים בחברה.

למשתמשים בעלי הרשאות נמוכות יותר (עובדים, משתמשים חיצוניים וצופים) ניתן להגביל גישה אל הפרויקטים. ניתן לעשות זאת בשתי דרכים:

  • בדף מנהל=> עובדים: ניתן לבחור אילו פרויקטים יראו המשתמשים ע”י בחירה בטבלה:

  • ניתן להגביל גישת משתמשים לפרויקט ישירות מתוך פרטי הפרויקט במסך “פרויקטים”.

6.      כיצד מסירים עובד מחברה?

יש לסמן את העובד (או עובדים) שברצוננו להסיר:

וללחוץ על הכפתור “הסר עובדים”

כל המשימות ששייכות לעובד זה יועברו ליוצר החברה, ועובד זה לא יוכל לראות יותר את נתוני החברה במערכת.

 

7.      כיצד מעדכנים פרטים אישיים של עובד?

פרטים אישיים של משתמש ניתנים לעדכון רק על ידו (שם, אימייל). לשם כך יש להיכנס למערכת בשם המשתמש  והסיסמא של המשתמש למערכת ולהיכנס למסך “הפרטים שלי”:

https://app.team.do/Users_Management/Pages/Personal_Details.aspx

שם ניתן לעדכן שם, אימייל, סיסמא ולקבוע את רמת ההתראות במערכת.

8.      מהי רמת ההרשאות לבעלי התפקידים במערכת?

מנהל:

יכול לראות ולבצע פעולות בכל המשימות בחברה (גם משימות שאינו מעורב בהן ישירות)

יכול לבצע כל פעולה בחברה, כולל הוספת עובדים ופרויקטים.

מנהל פרויקט:

יכול לראות ולבצע פעולות בכל המשימות בחברה (גם משימות שאינו מעורב בהן ישירות)

אינו רואה מסך מנהל ואינו יכול להוסיף עובדים.

עובד:

יכול לראות רק משימות שהוא מעורב בהן (ניתן לשינוי*): משימות שהוא יצר או הינו האחראי הנוכחי, ומשימות שעובד אחר נתן לו גישה אליהן ושלח לו התראה מהן.

עובד יכול להעביר או לסמן ביצוע על משימות שהוא אחראי עליהן, אך יכול לעדכן נתונים (עדיפות, יעד…) רק במשימות שהוא יצר (ניתן לשינוי*).

עובד יכול ליצור משימות אך אינו יכול להוסיף פרויקטים או לבצע פעולות במסך מנהל.

משתמש חיצוני:

יכול לראות רק משימות שהוא מעורב בהן.

יכול רק לפתוח משימות ולעדכן שדות דינאמיים.

אינו יכול לעדכן נתוני משימות קיימות או לבצע פעולות אחרות.

צופה:

יכול לראות רק משימות שהוא מעורב בהן.

אינו יכול לבצע כל פעולה במערכת.

* ניתן לשנות הגדרות תפקיד מסויימות במסך מנהל למטה:

9.      כיצד מאפסים סיסמא למשתמש (עובד או מנהל) ?

כל עובד קיבל סיסמא באימייל כאשר הוסיפו אותו למערכת.

איפוס סיסמה ניתן לבצע בקישור הבא: https://app.team.do/NoAuthenticationPages/ForgotPassword.aspx 

או לנווט ישירות לדף הlogin וללחוץ על הקישור “שכחתי סיסמא”. האיפוס יכול להיעשות בידי המנהל או העובד עצמו.

יש להכניס את כתובת האימייל של המשתמש שאת סיסמתו רוצים לאפס ולחוץ על כפתור “צור סיסמה חדשה”. סיסמא חדשה תישלח לכתובת האימייל שהוכנסה. לדוגמא:

יש לעשות את הפעולה הזאת עבור כל אחד מהעובדים שאתם רוצים שתשלח להם סיסמה חדשה או כאמור, העובדים יכולים לעשות זאת בעצמם.

ניהול משימות

10. מהי משימה חוזרת ?

כשמה כן היא, משימה החוזרת (אוטומטית) יותר מפעם אחת, לדוג’ בדיקה תקופתית, דו”ח למע”מ וכו’. ניתן לקבוע את תכיפות החזרות מראש במשימה – יומית/שבועית/חודשית/שנתית כולל שעה ביום.

האם זה רק משלוח מייל תזכורת בכל חזרה, או שאפשר גם לשלוח איתה זימון ליומן של העובד, כדי שזה יהיה רשום לו ביומן?

משימה חוזרת שולחת תזכורת בכל חזרה במייל.

אם ברצונו לראות את המשימות ביומן שלו הוא יכול לסנכרן את את המשימות ליומן שלו:

סנכרון עם אאוטלוק

סנכרון עם גוגל

11. האם יש הגבלת אחסון במערכת?

הגבלה של האחסון היא GB 10 והכוונה רק לקבצים שמעלים למערכת.  כך שיש מספיק מקום ללא חסימה.

  • מעל 10 GB : כל GB 10 נוספים בעלות של 20 $ בחודש.
  • מעל 1 TB: לפנות אלינו להצעת מחיר.
12. האם במערכת יש תת משימות? או שיש רק פרויקט ומשימות בתוך פרויקט ?

במערכת יש פרויקטים, תתי פרויקטים, משימות ותתי משימות.

13. האם יש אפשרות לקבוע פגישה חוזרת ביומן? נניח בכל בוקר תדריך צוות?

החזרה היא רק ברמת משימות יש לי קבוע משימה חוזרת לא אירוע חוזר.

14. כיצד ניתן להתממשק עם Outlook?

התוסף לאאוטלוק המאפשר ליצור בקלות משימות מאימיילים

סנכרון עם אאוטלוק

15. כיצד שומרים מייל בתוך משימה?

אתה יכול לשמור את האימייל כקובץ ולהעלות אותו למשימה.  או לחלופין להשתמש בתוסף שיוצר משימה מאימייל:

התוסף לאאוטלוק המאפשר ליצור בקלות משימות מאימיילים

אנשי קשר 

16. מה ההבדל בין אנשי קשר לעובדים?

אנשי קשר אינם פעילים במערכת (בניגוד לעובדים).

תפקידם הוא רק לשמור את הפרטים של אנשי הקשר כגון אימייל וטלפון.

ניתן לקשר את הפרטים של איש הקשר למשימה או פרוייקט לצורך מידע בלבד.

 

17. כיצד מוסיפים איש קשר למשימה?

בפרטי משימה יש ללחוץ על כפתור אנשי קשר:

כדי למצוא איש קשר מתוך אנשי קשר שהגדרת במערכת שאינו מופיע בחלון התחיל לתקתק את השם של איש קשר שאתה מחפש.

דוגמה ישראל:

Like

Privacy Preference Center

Consent Management

Privacy Policy
Effective date: May 14, 2018

Team Do Ltd (“us”, “we”, or “our”) operates the team.do, teamdoapp.com and teamdo1.com websites and the Team.Do app mobile application, Gmail and Outlook plugins and other Team Do Services (the “Service”).

This page informs you of our policies regarding the collection, use, and disclosure of personal data when you use our Service and the choices you have associated with that data.

We use your data to provide and improve the Service. By using the Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. Unless otherwise defined in this Privacy Policy, terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our Terms and Conditions.

Definitions
Service Service means the team.do, teamdoapp.com and teamdo1.com websites and the Team.Do app mobile application, Gmail and Outlook plugins and other Team Do Services operated by Team Do Ltd
Personal Data Personal Data means data about a living individual who can be identified from those data (or from those and other information either in our possession or likely to come into our possession).
Usage Data Usage Data is data collected automatically either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself (for example, the duration of a page visit).
Cookies Cookies are small pieces of data stored on your device (computer or mobile device).
Data Controller Data Controller means the natural or legal person who (either alone or jointly or in common with other persons) determines the purposes for which and the manner in which any personal information are, or are to be, processed. For the purpose of this Privacy Policy, we are a Data Controller of your Personal Data.
Data Processors (or Service Providers) Data Processor (or Service Provider) means any natural or legal person who processes the data on behalf of the Data Controller. We may use the services of various Service Providers in order to process your data more effectively.
Data Subject (or User)Data Subject is any living individual who is using our Service and is the subject of Personal Data.
Information Collection And Use
We collect several different types of information for various purposes to provide and improve our Service to you.

Types of Data Collected
Personal Data
While using our Service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you (“Personal Data”). Personally identifiable information may include, but is not limited to:

Email address
First name and last name
Phone number
Address, State, Province, ZIP/Postal code, City
Cookies and Usage Data
We may use your Personal Data to contact you with newsletters, marketing or promotional materials and other information that may be of interest to you. You may opt out of receiving any, or all, of these communications from us by contacting us.

Usage Data
We may also collect information that your browser sends whenever you visit our Service or when you access the Service by or through a mobile device (“Usage Data”).

This Usage Data may include information such as your computer’s Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.

When you access the Service by or through a mobile device, this Usage Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.

Location Data
We may use and store information about your location if you give us permission to do so (“Location Data”). We use this data to provide features of our Service, to improve and customize our Service.

You can enable or disable location services when you use our Service at any time, through your device settings.

Tracking & Cookies Data
We use cookies and similar tracking technologies to track the activity on our Service and hold certain information.

Cookies are files with small amount of data which may include an anonymous unique identifier. Cookies are sent to your browser from a website and stored on your device. Tracking technologies also used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze our Service.

You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some portions of our Service.

Examples of Cookies we use:

Session Cookies. We use Session Cookies to operate our Service.
Preference Cookies. We use Preference Cookies to remember your preferences and various settings.
Security Cookies. We use Security Cookies for security purposes.
Use of Data
Team Do Ltd uses the collected data for various purposes:

To provide and maintain our Service
To notify you about changes to our Service
To allow you to participate in interactive features of our Service when you choose to do so
To provide customer support
To gather analysis or valuable information so that we can improve our Service
To monitor the usage of our Service
To detect, prevent and address technical issues
To provide you with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless you have opted not to receive such information
Legal Basis for Processing Personal Data Under General Data Protection Regulation (GDPR)
If you are from the European Economic Area (EEA), Team Do Ltd legal basis for collecting and using the personal information described in this Privacy Policy depends on the Personal Data we collect and the specific context in which we collect it.

Team Do Ltd may process your Personal Data because:

We need to perform a contract with you
You have given us permission to do so
The processing is in our legitimate interests and it’s not overridden by your rights
For payment processing purposes
To comply with the law
Retention of Data
Team Do Ltd will retain your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use your Personal Data to the extent necessary to comply with our legal obligations (for example, if we are required to retain your data to comply with applicable laws), resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies.

Team Do Ltd will also retain Usage Data for internal analysis purposes. Usage Data is generally retained for a shorter period of time, except when this data is used to strengthen the security or to improve the functionality of our Service, or we are legally obligated to retain this data for longer time periods.

Transfer Of Data
Your information, including Personal Data, may be transferred to — and maintained on — computers located outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from your jurisdiction.

If you are located outside Israel and choose to provide information to us, please note that we transfer the data, including Personal Data, to Israel and process it there.

Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of such information represents your agreement to that transfer.

Team Do Ltd will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of your data and other personal information.

Disclosure Of Data
Business Transaction
If Team Do Ltd is involved in a merger, acquisition or asset sale, your Personal Data may be transferred. We will provide notice before your Personal Data is transferred and becomes subject to a different Privacy Policy.

Disclosure for Law Enforcement
Under certain circumstances, Team Do Ltd may be required to disclose your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g. a court or a government agency).

Legal Requirements
Team Do Ltd may disclose your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:

To comply with a legal obligation
To protect and defend the rights or property of Team Do Ltd
To prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
To protect the personal safety of users of the Service or the public
To protect against legal liability
Security Of Data
The security of your data is important to us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your Personal Data, we cannot guarantee its absolute security.

“Do Not Track” Signals
We do not support Do Not Track (“DNT”). Do Not Track is a preference you can set in your web browser to inform websites that you do not want to be tracked.

You can enable or disable Do Not Track by visiting the Preferences or Settings page of your web browser.

Your Data Protection Rights Under General Data Protection Regulation (GDPR)
If you are a resident of the European Economic Area (EEA), you have certain data protection rights. Team Do Ltd aims to take reasonable steps to allow you to correct, amend, delete, or limit the use of your Personal Data.

If you wish to be informed what Personal Data we hold about you and if you want it to be removed from our systems, please contact us.

In certain circumstances, you have the following data protection rights:

The right to access, update or to delete the information we have on you. Whenever made possible, you can access, update or request deletion of your Personal Data directly within your account settings section. If you are unable to perform these actions yourself, please contact us to assist you.
The right of rectification. You have the right to have your information rectified if that information is inaccurate or incomplete.
The right to object. You have the right to object to our processing of your Personal Data.
The right of restriction. You have the right to request that we restrict the processing of your personal information.
The right to data portability. You have the right to be provided with a copy of the information we have on you in a structured, machine-readable and commonly used format.
The right to withdraw consent. You also have the right to withdraw your consent at any time where Team Do Ltd relied on your consent to process your personal information.
Please note that we may ask you to verify your identity before responding to such requests.

You have the right to complain to a Data Protection Authority about our collection and use of your Personal Data. For more information, please contact your local data protection authority in the European Economic Area (EEA).

Service Providers
We may employ third party companies and individuals to facilitate our Service (“Service Providers”), to provide the Service on our behalf, to perform Service-related services or to assist us in analyzing how our Service is used.

These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks on our behalf and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.

Analytics
We may use third-party Service Providers to monitor and analyze the use of our Service.

Google AnalyticsGoogle Analytics is a web analytics service offered by Google that tracks and reports website traffic. Google uses the data collected to track and monitor the use of our Service. This data is shared with other Google services. Google may use the collected data to contextualize and personalize the ads of its own advertising network.For more information on the privacy practices of Google, please visit the Google Privacy & Terms web page: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Behavioral Remarketing
Team Do Ltd uses remarketing services to advertise on third party websites to you after you visited our Service. We and our third-party vendors use cookies to inform, optimize and serve ads based on your past visits to our Service.

Google AdWordsGoogle AdWords remarketing service is provided by Google Inc.You can opt-out of Google Analytics for Display Advertising and customize the Google Display Network ads by visiting the Google Ads Settings page: http://www.google.com/settings/adsGoogle also recommends installing the Google Analytics Opt-out Browser Add-on – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – for your web browser. Google Analytics Opt-out Browser Add-on provides visitors with the ability to prevent their data from being collected and used by Google Analytics.For more information on the privacy practices of Google, please visit the Google Privacy & Terms web page: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Payments
We may provide paid products and/or services within the Service. In that case, we use third-party services for payment processing (e.g. payment processors).

We will not store or collect your payment card details. That information is provided directly to our third-party payment processors whose use of your personal information is governed by their Privacy Policy. These payment processors adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, Mastercard, American Express and Discover. PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of payment information.

The payment processors we work with are:

FastSpringTheir Privacy Policy can be viewed at http://fastspring.com/privacy/
Links To Other Sites
Our Service may contain links to other sites that are not operated by us. If you click on a third party link, you will be directed to that third party’s site. We strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit.

We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services.

Children’s Privacy
Our Service does not address anyone under the age of 18 (“Children”).

We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 18. If you are a parent or guardian and you are aware that your Children has provided us with Personal Data, please contact us. If we become aware that we have collected Personal Data from children without verification of parental consent, we take steps to remove that information from our servers.

Changes To This Privacy Policy
We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.

We will let you know via email and/or a prominent notice on our Service, prior to the change becoming effective and update the “effective date” at the top of this Privacy Policy.

You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:

By email: support@team.do

Necessary

Cookies Used

Required
This site uses cookies. By continuing to browse the site you agree to our use of cookies and Privacy Policy

Advertising

Analytics

Other